Время обслуживания

09.10.2023 23:11
1657
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении г. Щелково из всех окон работают 2 окна ,остальные сидят без клиентов и прокручивают талоны ,талоны сами распечатывают (девушка сидящая у терминала ) .Понятие сервис точно не для Газпромбанка. Для получения услуги по кредитной карте просидел в очереди 2 часа .Талон получил в 14:24 . Зачем запускать рекламу если не можете организовать работу отделения . ДО 028/1018 ф-ла "Центральный"
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-10T12:25:37+03:00
Здравствуйте! Извините, что получение услуги заняло больше времени, чем вы планировали. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и на ежедневной основе проводим мероприятия для улучшения качества сервиса. Хотели бы сообщить, что время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента. Совершение некоторых операций может быть более продолжительным. Для вашего удобства в мобильном приложении стала доступна информация о загруженности отделения. Перед визитом можно узнать приблизительное время ожидания в разделе «Еще» – «Офисы и банкоматы» – «Офисы». С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка