Начислили просрочку за СВОЕВРЕМЕННОЕ внесение
Оформила кредитную карту в офисе банка 180 дннй льготного периода. В этот же день сделала покупку на всю сумму, надеялась на то, что так как льготный период долгий - успею внести позже всю сумму. Пришло уведомление о том, что 2 октября нужно внести обязательный платеж 500 рублей. Хорошо, без проблем.
Вношу его 2 октября в 13:00, деньги сразу же отобразились на карте в личном кабинете и успешное проведение операции. Через пару дней меня начинают одолевать звоник о том, что я неплательщик и у меня штрафные санцкии за просрочку. Захожу в личный кабинет - на карте так же 500 рублей, информации о просрочке нет. Звоню на горячую линию, мне говорят, что они увидели операцию 3 октября! Как такое возможно? Я внесла в этот же день и днем! При этом все же говорят, что просрочки никакой нет. Но сумма все равно задолженности выше суммы льготного периода ( карта 180 дней, а прошло с момента операции 2 месяца). Ладно.
Планирую погасить задолженность полностью - НЕ МОГУ! Мне заблокировали карту и внесение на нее невозможно. Как погасить?? Как перевести?? Продолжают звонить требовать чтобы я внесла деньги, но при этом возможности такой нет при блокировке, придется ехать в офис, где дикая очередь, а я просто хочу внести деньги, еще и с какой-то просрочкой, хотя я оплатила вовремя!
Отвратительно.
Прошу в данной ситуации разобраться, внести верные данные в БКИ, так как моей вины нет абсолютно никакой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...