Закрытие кредитной карты

11.10.2023 14:37
1581
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Закрыть кредитную карту онлайн нельзя, только в офисе. Отделение у нас одно в Архангельске, и не в самом центр. в самом отделении прчти все рабочие места пустуют. Одновременно работают 1-3 специалиста. Ждать в очереди минимум 30 минут.

Очень медленно двигается очередь. Сделайте закрытие кредитных продуктов онлайн, чтобы не загружать лишней работой операционистов. Ведь логично, что мошенники закрывать кредиты не будут. Да и приложение везде рекламируете, а по факту его функционал урезан.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-11T15:34:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. К сожалению, дистанционное закрытие счета кредитной карты не предусмотрено. Ваше предложение по улучшению функционала дистанционных сервисов направлено в профильное подразделение банка для рассмотрения возможности его реализации. Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка