Благодарность за сервис

12.10.2023 09:14
1818
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляла заявку на кредитную карту, решение получила в этот же день. Связались сотрудники, назначили встречу для получения карты в удобное для меня время. К сожалению, по причине моей занятости, встречу пришлось перенести, на время после работы. Представитель банка в г.Бийск Роман без проблем согласился с изменением времени, и подождал еще 20 минут. Все грамотно объяснил, помог активировать приложение. Благодарю за сервис! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T15:15:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-609115432064
2023-10-16T15:27:14+03:00
Сотрудник подробно проконсультировал по тарифам кредитной карты: объяснил при каких условиях действует льготный период и на какие операции, какие лимиты и комиссии за снятие наличных денежных средств, в каких банкоматах можно пользоваться и пополнять карту. Рассказал каким образом можно отслеживать льготный период. Помог установить приложение, показал какие есть настройки и функции. Предложил оформить услугу страхования, озвучил выгоды и какие риски страхуются, куда обратиться в случае наступления страхового случая. Озвучил режим работы офиса в городе, оставил телефон для связи. Общее время обслуживания составило около 20 минут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-12T17:07:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, в комментариях сколько по времени заняло обслуживание? Какие вопросы вы задавали представителю? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка