Опять включили страховку

12.10.2023 18:53
919
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После прошлого отзыва от 4 августа , страховку отменили, банк решил проблему и ничего не предвещало. Но в конце сентября и начале , он опять без всяких уведомлений снял деньги за страховку (меня опять без всяких согласий, подписей и уведомлений присоединили к "добровольному" страхованию. Это вообще как можно понимать? Сколько можно издеваться над клиентами. Видимо пора обращаться к регулятору. Это мой прошлый отзыв :Получила карту кредитную UP 24/07/2023. Была встреча с представителем, где я отдельно указала, что не нуждаюсь в страховке и не стала подписывать документ о добровольном страховании. Несмотря на это с 01 августа начала списываться страховка. Я еще понимаю, когда люди не читают договора и подписывают все подряд, но когда я специально выделила , то что мне не нужна страховка и не подписала это согласие. Но , несмотря на это банк самостоятельно подключил ее и снимает деньги. Для отключения услуги они конечно же требуют придти в офис, но в данном случае, мне кажется это косяк банка/представителя и должен быть решен удаленно. Либо , я буду обращаться к регулятору, чтобы провели проверку моего контракта с отсутствующей подписью под листом с добровольной страховкой.   После этого отзыва, страховку отменили, банк решил проблему и ничего не предвещало. Но в конце сентября, он опять без всяких уведомлений снял деньги за страховку (меня опять без всяких согласий, подписей и уведомлений присоединили к "добровольному" страхованию. Это вообще как можно понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T11:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-13T14:32:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка