Хотите проблем на ровном месте - обратитесь в мтс банк

13.10.2023 09:48
928
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Поймите меня правильно, сначала сотрудник мтс при покупке телефона без моего ведома оформил на меня кредитную карту, я ее в глаза не видел, далее мтс банк ошибочно передал в бки о том что есть обязательства перед вашим банком, узнал случайно, но несколько лет это портило кредитную историю. Ошибку мтс банк исправил, в бки информацию о задолженности убрали, карту закрыли. Потом ваш банк заблокировал по решению приставов кредитный счет, а по закону блокировать можно только дебетовые счета, как только арест приставами был снят списали комиссию за ведение счета при отсутствии операций, при этом операций по счету не было из-за незаконной блокировки, был составлено обращение 50229312, обещали вернуть деньги сначала в течение 3 дней, потом сказали требуется еще день, потом максимальный срок обращения 5 дней, в итоге воз и ныне там, клиентская служба ничего не решает, просто кормят завтраками и средства не торопятся вернуть вернуть, как это понимать? п.с. вчера мне пожелали удачи в решении моего вопроса, действительно для решения вопроса в мтс банке нужна удача!
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-13T16:37:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Чуть позже дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
DELETED
2023-10-14T16:25:00+03:00
Заявку исполнили , претензий больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка