Банк, разводящий пенсионеров

13.10.2023 12:27
1774
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Свердловской области определенные социальные выплаты от государственных структур (например, от соцзащиты) можно получать только на карту этого банка. Соответственно, моя мама (возрастом 80+) была вынуждена получить дебетовку этого банка. Традиционная практика работников Синара-банка (что видно по отзывам на Банках.ру) - навязать страовку к любому банковскому продукту. От телефонного мошенничества. Сказать, что это обязательное условие и потом прекрасно списывать суммы за ни за что. Моей маме эту страховку также навязали - сказали, что без нее нельзя открыть карту. А соответственно нельзя открыть карту - нельзя получить социальную выплату. Печально, что банк разводит пенсионеров. И делает это не хуже, чем те же телефонные мошенники. Традиционный совет от банка (видел в других отзывах): "ну просто откажитесь в течение 14 дней" здесь не сработает - так как дней прошло больше. Чем давать такие ответы, может просто не впаривать клиентам не нужные продукты? Сумма конечно смешная - 99 ₽, но тут важно другое: желание банка развести пенсионеров и нажиться на клиенте хотя бы так. Хочется верить, что когда сотрудники банка состарятся - то их разведут также. А вообще мне кажется, что где-то их ждет отдельный котел, специальный для тех, кто обманывает людей в возрасте. P.S. В чате в приложении ответа не дождаться - 25 минут с моента обращения ждали "первого освободившегося оператора", после повторного написания сообщения "вы в очереди" уже 10 минут.

Банк Синара
Банк Синара
2023-10-18T13:18:03+03:00
Уважаемый Nick_pear! Для урегулирования изложенной Вами ситуации просим Вашу маму обратится в Банк любым удобным для нее способом. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление сложившееся у Вас при обращении в Банк. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка