Безответственное отношение
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться своим мнением о работе Газпромбанка. Сказать , что я в шоке ничего не сказать. И так. Оформила кредитную карту, одобрили 200 тыс, они мне не нужны , хотела снизить лимит. Обратилась в чат, там мне ответили- мы такими вопросами не занимаемся , идите в офис. 28 сентября Приехала в отделение ( ул. Профсоюзная), просидела в очереди с двумя детьми полтора часа , оказывается , чтобы снизить лимит по карте , нужно писать заявление ОТ РУКИ🤦♀️, ок , написала , сказали рассмотрят в течении 3- х дней. Проходит пять, пишу опять в чат. Там оформили новое обращение, господи 😱И что в итоге ? Сегодня 16 октября мне до сих пор не могут просто снизить лимит по карте , прислали смс , что ответят в течении 14 дней . Интересно сотрудники Газпромбанка в курсе, что в других банках это занимает одну минуту ? Просто жесть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...