Начисление кешбэка за участие в акции

17.10.2023 14:22
955
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе МТС Банк объявил о проведении акции «2000 рублей по правилу кешбэкодинамики» для физических лиц. По её правилам за покупки (минимум 5) и платежи на сумму от 10 000 ₽ (в любых категориях, но обязательно в разные дни), совершенные с 1 по 14 сентября в приложении МТС Банка, держателям любых карт МТС Банка полагалось вознаграждение в размере 1 000 ₽. Кешбэк должен был быть зачислен участникам акции, выполнившим все условия, не позднее 16 октября 2023 года.
Выполнив все условия акции, я ожидал зачисления кешбэка на счёт до вчерашнего дня, но этого не случилось. Поэтому мне пришлось обратиться за помощью в чат банка через мобильное приложение. Несмотря на то, что 1-й оператор покинула чат, не до конца разобравшись в ситуации, пришедшая ей на смену коллега оформила обращение в банк и спустя 3 часа кешбэк был зачислен на счёт в полном объёме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T18:15:50+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 30.10.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
vitalitym
2023-10-24T13:55:18+03:00
Запрошенные подтверждения отправлены на указанную вами почту.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-17T14:41:07+03:00
Добрый день! Мы с большим вниманием относимся к качеству обслуживания и всегда стараемся прикладывать максимум усилий, чтобы решить вопросы клиента, но иногда на помощь требуется больше времени. Здорово, что несмотря на ожидание, вы остались довольны обслуживанием и поддержали нас высокой оценкой. Сделаем всё возможное, чтобы при следующем обращении у вас остались исключительно положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка