Заблокировали карту и не выходите на связь
- Сегодня я проводил несколько операций перевода. Банк мне эти операции заблокировал как подозрительные и заблокировал карту и мобильное приложение.
Около 11.00 мне перезвонил оператор, но я был на работе. Он попросил перезвонить.
Через час я перезвонил в банк. 11 минут ожидания. Трубку взяла девушка, пошла смотреть в систему и по итогу сбросила мой звонок, сказав что меня не слышно. Обычно в таких случаях перезванивают.
Ну ок. Звоню второй раз. Робот говорит ждать 5 минут. Прохоходит 5, 10, 15, 20 минут..в итоге я понял, что дозвониться невозможно. И банк МТС оповещением робота вводит в заблуждение своих клиентов.
Я что пол жизни должен потратить на то чтобы до вас дозвониться?? в итоге я более получаса потратил это. Мой вопрос так и не решен. Карта заблокирована.
Если хотите могу напрвить вам скриншот, с временем ожидания более 20 минут. Насладитесь работой своего банка...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...