Газпромбанк: больше месяца не могу получить свои деньги

Вот и еще один отзыв о работе «Газпромбанка» и опять негативный. Решил я завести кредитную карту «Газпромбанка», потратил с нее совсем маленькую сумму, погасил и подумывал закрыть. 

Однажды мне нужно было пополнить дебетовую карту того же банка на крупную сумму. Но я ошибся и перевел деньги на ту самую кредитку.

Да, ошибся. Моя вина, но, как бывает в других банках («Альфа банк» или Сбер, например), карту закрывают, а деньги в тот же день возвращают на указанный тобою счет в том же банке. Нет, в «Газпромбанке» это не так!

Твои деньги замораживают на 30 дней и остается лишь ждать. Но думаю, бред, конечно, но ладно, в этой ситуации я уже заложник этих обманщиков. 

Решил закрыть кредитную карту. Прихожу в офис (а, да – закрыть карту онлайн невозможно, нужно идти в офис!). Нажимаю кнопку «Премиальный клиент». Меня вызывают к столику. И тут оператор мне заявляет, что произошла техническая ошибка и это не моя очередь. «Я сейчас вызову другого клиента». После долгих уговоров, объяснений у меня спрашивают, что меня привело в этот ненастный день в банк. Как только оператор узнал зачем я пришел, меня начали обвинять и «футболить». Почему я не пришел к своему менеджеру? И что они не знают, как проводить эти операции. Начались звонки местному премиальному менеджеру, чтобы отделаться от меня, но не получилось.

Далее я понял, что никто в филиале не знает, как со мной быть, последовали звонки куда-то на горячую линию. Я заполнял одно заявление за другим. Из трех понадобилось в итоге одно и через 40 минут вопрос наконец-то решился. Мы заполнили заявление, и я мирно пошел ждать СВОИХ денег 30 дней… Правда, через 30 дней чуда не случилось, мои деньги (а еще раз скажу – сумма там немалая!!!) так и не вернулись. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что никто не знает, что случилось и что нужно ждать еще 30 дней, чтобы они разобрались, что у них не так. 

ЕЩЕ 30 дней, КАРЛ! Вы смеетесь???!!! Ребята мне нужны МОИ деньги!!!! 

ВЕРНИТЕ!!!