Неприятное обслуживание
На прошлой неделе посетил местный офис Газпромбанка (единственный на полумиллионный город), чтобы закрыть кредитную карту, условия по которой изменились неприятным для меня образом.
Взял талон В402. Буквально через пару минут вызвали парня по соседству с талоном В401, у которого оказался такаой же вопрос. Зал маленький и там все прекрасно слышно. Думал, еще 5-10 минут и моя очередь тоже подойдет. Но нет. Прошло полтора часа, а я все сижу. Уже проходили другие люди, пришедшие после меня, уже опустел зал и сотрудницы уткнулись в смартфоны. Тут уже я спрашиваю, мол, нельзя ли как-то побыстрее обслуживать? А мне заявляют: у нас в очереди никого нет, мы не знаем, что вы сидите. То есть, мой талон просто аннулировали! Замечательное обслуживание, правда? Я показываю талон, начинаю возмущаться, а в от вет: ну, садитесь, что у вас? И ни слова извинения. Браво, Газпром!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...