Я обратился на горячую линию банка МТС с вопросом по списанию кэшбеков. Маркетологи намудрили с новой программой МТС Премиум, что я, пенсионер, чтоб вывести свой кэшбек 123 рубля от покупок с карты Word Pai Pass должен подключиться к программе Премиум, и со второго месяца платить по 249 рублей. Конечно, это подрывает репутационный имидж банка, клиентом которого я нахожусь более 30 лет. Я закрою карту и не буду пользоваться данной картой, и перейду на карту Росбанка. Получается, чтоб оплатить кэшбеком сотовую связь МТС 100 рублей, я должен ежемесячно платить по 249 рублей. Это где нашли таких маркетологов? Тем более, что подписка K-n мне не нужна-я не смотрю фильмы, не играю в игры. А ведь кто то за разработку данной программы получил немалые деньги. Вы посмотрите, как работа поставлена в Тинькофф, на маркетплейсах - все для удобства клиентов!!! Вообщем, я был возмущён, позвонил 27.10.2023 г. в 20-39 мск. , со мной общалась специалист Алёна. Мы решили мой вопрос по оплате связи кэшбеком, конечно на период. Но у меня осталось очень хорошее мнение о данном специалисте. Алёна-компетентный, чуткий сотрудник, который дорожит репутацией банка. Мнение у меня о данном сотруднике осталось высокое и положительное. Клиентонаправленные сотрудники могут успокоить, найти решение вопросов. Побольше бы таких специалистов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...