МТС банк - утечка данных

31.10.2023 20:27
1021
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

банк открывает кредиты по ЧУЖИМ номерам телефона, попытавшись зайти в мтс банк из ЛК мобильной связи - обнаружила вот такое сообшение - Ваш номер используется в другом аккаунте МТС Банка ( Сергея б .. какогото)

номер и сим карту получила в салоне год назад с указанием всех данных - Звонок в мтс банк - ничего не дал, оч мягко выражаясь, девочка - сообщила - ну и что система может использует данные из других банков...??? - может.. - только я то в никаких банковских системах НЕ регистрировалась с этого номера!, после этого деушка просто положила трубку.....на перезвон - ответила - что ладно сейчас посмотрит - что можно сделать.........смотрела она 16 мин - в туалет видимо ходила..... после этого сообщила тупо - для решения данного вопроса обратитесь в салон

Интересно получается БАНК КОСЯЧИТ - налицо УТЕЧКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФЕДИЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ - а я еще должна ходить по салонам и допытоваться - почему проблемы негров - шерифа не волнуют?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-11T20:28:48+03:00
Оценку зачли за долгое обслуживание.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-01T17:19:06+03:00
Здравствуйте, fivigez! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк UPD: Ваш номер телефона ранее был указан одним из наших клиентов как основной. Клиент не проинформировал нас об изменении своих контактных данных. После вашего обращения и проведенной проверки было принято решение удалить этот номер по данному клиенту. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. Также мы дополнительно прослушаем консультации в call-центре. И позже их прокомментируем. С уважением, МТС Банк
fivigez
2023-11-13T16:03:21+03:00
впечатления о взаимосвязи по горячей линии - так и остались - ниже плинтуса - ладно хоть после отзыва здесь - решили проблему входа в банк - НО проблема УТЕЧКИ данных никуда не делась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка