Не выплачивают кешбэк

01.11.2023 04:42
315
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Мтс банк часто устраивает акции для своих клиентов с повышенным кешбэком. Отличная задумка, только кешбэк этот часто приходится выбивать самому через чат, лично мне банк начислил такой кешбэк без напоминания только однажды. Так вот, в начале июня была акция, обещали 1500 за 5 покупок по карте. По условиям, кешбэк должны были начислить в течении 60 дней. Когда этот срок миновал, спросил в поддержке, ответили, что крайний срок выплаты ад 31 октября. Ну ничего, подождал и до 31 октября, кешбэк не начислили. В поддержке теперь пишут, что дата выплаты будет неизвестно когда. Вот такие дела. А ведь такая красивая придумка была с этими акциями

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T11:13:27+03:00
Говорили ли вам сотрудники в поддержке, что вы не выполнили условия и поэтому не приходит кешбек? 13.12.2023 17:10 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
gippy
2023-11-11T15:03:16+03:00
В поддержке сказали что я выполнил условия и надо ждать.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-01T11:45:24+03:00
Добрый день! К сожалению, вы не выполнили условия акции "Кешбэк на пять покупок" в июне. По правилам получить кешбэк нужно совершить пять операций на общую сумму 5000 рублей. Переводы не учитываются. Общая сумма ваших покупок в июне оказалась меньше, поэтому кешбэк не будет начислен. Подробнее с вами обсудили по телефону. Будем признательны, если дополните свой отзыв в комментариях. С уважением, МТС Банк
gippy
2023-11-01T12:10:07+03:00
Спасибо за разъяснения. Вопрос снят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка