Навязывание услуг
Я оформила кредитную карту, с чудесным льготным периодом, карту мне заботливо привез курьер, в удобное для меня время. Долгое время не пользовалась ею, в августе активировала, воспользовалась. Затем полностью погасила и 10 дней назад воспользовалась вновь. Каково же было мое удивление, когда сегодня ночью было списано 448 руб! Задала вопрос в чат в мобильном приложении. Ответ ожидала мин 20. Потом внезапно появился оператор, торжественная сообщила, что это плата за ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ. И отключилась, не забыв сообщить про имеющееся уникальное для меня. Но вопрос на этом не был решен! Я вновь у бота зову оператора. Еще 20 минут ожидания... Мне повторили информацию, о том, что я сама подключила эту услугу, мол, можете посмотреть в документах, если у вас их нет на руках, я подскажу, где найти. Прошу предоставить мне договор и требую отключить услугу и вернуть деньги.. И тут начинается самое интересное! Оказывается, что получить карту можно хоть в космосе, а вот отключить навязанные услуги, а так же подучить копию договора - ТОЛЬКО В ОФИСЕ. То есть я, чтобы добиться правды должна тратить свое время?! Почему 3 месяца никакие страховки не списывали, а тут, внезапно, я изъявила желание застраховаться?! Обязательно пойду дальше, не остановлюсь только на отзыве тут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...