Открыла накопительный счет в августе

06.11.2023 10:12
767
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла накопительный счет в августе.

Заранее позаботилась об открытии текущего счета. Когда нужно было пополнить накопительный счет оказалось, что отделение не справляется с потоком клиентов, и в очередь «в кассу» вставать мне не было смысла. Надеюсь, когда–нибудь отделений в Москве будет больше, чем одно. Банкомат в том отделении не работал. Спасибо, что сотрудники посоветовали близлежащий банкомат, накопительный счет был пополнен без очередей. Хочу отметить выдержку самих работников банка, стойкие в эмоциональном плане и вежливые. 

В процессе пользования банком хочу отметить корректно работающее мобильное приложение: без сбоев, шустро.

При пересмотре ставки ЦБ Синара пересматривал процент по накопительному счету (в выгодную сторону для клиента). Также условия по повышенному проценту на накопительный счет были пролонгированы на один месяц. Спасибо за это! 

Одна просьба, полагаю, со мной согласятся все клиенты. Не выдавайте наличные у всего потока клиентов на глазах в отделении. Это крайне небезопасно и страшно. Нужно отдельное помещение для этого. 

При возможности воспользуюсь услугами банка вновь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T09:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо с дополнительной информацией от автора. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк Синара
Банк Синара
2023-11-07T14:22:33+03:00
Уважаемая User-427915819353! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся быть лучшими для Вас! Ваши пожелания передадим коллегам. Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Синара банке на электронный адрес responses@banki.ru: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка