Банк умалчивает о комиссии с кредитной карты

Решил оформить кредитную карту возможностей ВТБ. Почитал условия, тарифы, в условиях сказано, что к кредитному договору можно выпустить две карты, за третью и последующие карты будет комиссия 600 рублей. Ну, думаю, хорошо, мне нужны две карты к одному счету. В приложении вижу, что можно онлайн открыть цифровую кредитную карту, смотрю условия, в которых написано, что к цифровой карте можно выпустить пластиковую но с визитом в отделение банка. Это меня устраивает, дай думаю, открою цифровую карту, а завтра схожу в банк и закажу пластик. Так и сделал, открыл цифровую карту, на следующий день прихожу в отделение банка, спрашиваю у сотрудника, можно ли выпустить к открытой цифровой карте пластиковые и сколько пластиковых карт можно выпустить бесплатно. Мне сотрудник отвечает, что пластик выпустить можно и две пластиковых карты будут бесплатные. Оформляем пластиковые карты. Первую карту выпустили, активировали, всё хорошо. Выпускаем вторую карту, активируем её и тут мне приходит уведомление, что с меня списали 600 рублей! Сотрудник банка не смог пояснить, почему сняли комиссию за выпуск второй карты и посоветовал обратиться на горячую линию! При разговоре с оператором горячей линии выяснилось, что бесплатные две карты считаются совместно с цифровой, а у меня получается, что открыта цифровая карта и выпущены две пластиковых, итого 3 карты! И конечно комиссию они не вернут. При этом, про такой расчет, что к выпуску приравнивается не только пластиковые но и цифровые карты, в условиях к кредитной карте нигде не указано! Так что, друзья, будте бдительны и имейте ввиду, что цифровая карта также идёт в расчет выпущенных карт. Также обращаюсь к руководству банка ВТБ, нужно повышать уровень компетенции и не вводить клиентов банка в заблуждение, отвечая на вопросы платного и бесплатного выпуска карт!