Банк из 19 века
Всем привет!
Оформил кредитную карту по акции и все было хорошо: удобный льготный период, дали бонус за оформление. Затем мне потребовалось закрыть карту в срочном порядке, так как она создавала лишнюю финансовую нагрузку и я был сильно поражён, когда меня отправили офис в чате приложения. К слову, чат появился через полгода пользования картой, но не суть. Уже во всех банках можно подать заявление на расторжение дистанционно, что я и сделал. Но не в Газпромбанке. В век высоких технологий, курьерских доставок, цифровых банков они решают вопросы по закрытию кредитных карт только в отделении.
Чат отдельная песня. Первый оператор сразу отправил в офис и закрыл чат, когда повторно описал свою ситуацию (что нет возможности и времени посетить отделение) ко мне присоединился второй оператор и начал отрабатывать возражения по закрытию. Ну, думаю, сейчас-то всё закроют, а он опять отправил в офис. На вопрос, а зачем ты столько вопросов задавал и возражения отрабатывал, он ответил, что нужно было понять, что за карта, хотя всё это происходило в чате в рамках 20 минут и у меня нет дебетовой карты, только одна кредитка. Если уж и банки.ру не помогут решить вопрос, я в этот сельский банк ни ногой больше, по офисам нет времени разъезжать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...