Невозможно выяснить фактическое состояние счёта кредитной карты без звонка в банк
Невероятно, но факт. Только что, мне это подтвердил сотрудник горячей линии банка. Возможность посмотреть выписку по счету кредитной карты приложении отсутствует (!!). Можно посмотреть только баланс карты, но ВНИМАНИЕ у ГПБ условиями использования банковских карт разграничены понятия «Баланс карты» и «Счет карты». Т.е. клиент не имеет возможности проверить фактическое состояние счета кредитной карты без звонка или визита в банк.
Если принять во внимание, что среднее время ожидания «специалиста» горячей линии, включая квест с ботом, составляет около 15 минут, то уровень сервиса ГПБ завис на примерно конце девяностых. Где-то кроме Газпромбанка такое возможно?
Чудом сегодня не налетел на очередную коммиссию от банка. Перед закрытием кредитной карты имел неосторожность занести через СБП некоторую сумму сверх лимита. Сегодня хотел ее снять в банкомате, но хорошо, что уже "на опыте" с этим банком надо быть особенно осторожным. По телефону мне подтвердили, что переведенные 4 часа назад средства, еще не упали на счет кредитной карты. Хотя на балансе они появились мгновенно. )) Т.е. фактически, снял бы я КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ, со всеми вытекающими. Такая вот классика от ГПБ. Будьте бдительны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...