Не начислили повышенный кешбек за кредитную карту

15.11.2023 20:28
781
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

6 сентября 2023г.мне на эл.почту и моб.приложение газпромбанка пришло предложение оформления по акции кредитной карты 180дней без % и получения повышенного кешбека 50% на покупки в первые 14 дней.25сентября в моб.приложении оформил заявку на получение карты с предоставлением кредита в форме овердрафта.В этот же день 25сент.заявка была одобрена и кредитная карта была оформлена.По этой карте 26сент. мною были совершены покупки на сумму 4 тыс.рублей.По условиям акции кешбек мне не начислен.

На мое обращение о начисление кешбека от 26октября N 1477902 мне пришел ответ на эл.почту что в соответствии с пунктом 3.1.2 условий проведения акции повышенного кешбека по кредитной карте я не являюсь ее участником.Условие п.3.1.2 это оформление заявки на карту в период от 1.08.23 до 31.10.23.Оно было мною выполнено как и другие условия,но кешбек не начислили.В чате поддержки Газпромбанка не помогают решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T17:14:49+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-16T15:44:20+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2023-11-25T12:20:51+03:00
Спасибо, вопрос решен, кешбек начислен. Прошу администратора поменять оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка