МТС банк разочарование. Минута длиною в часы

С МТС Банком много много лет, погасил более десятка кредитов наличными, ипотеку. Вчера на мои счета МТС банк наложил блокировку по подозрению в мошеннических операциях и с 18:00 я безуспешно по всем возможным каналам пытаюсь добиться разблокировки. Сначала в чате мне написали, что с вами свяжется отдел безопасности и им передали об этом и ждите около 30 минут, сейчас почти пол пятого утра и никто мне не перезвонил до сих пор, номер их добавил в список контактов и нет блокировки нежелательных звонков и фильтров. В чате любимая фраза оператора "минута пожалуйста, я ознакомлюсь с перепиской и... Пропадают минут на 10. Неужели это нормально такой скрипт?! Далее один оператор сказал, что звоните в отдел контроля рисков, окей, хорошо, тридцать минут на линии, дозвонился и девушка сказала, что со стороны их отдела нет блокировок и пишите опять в чат. Написал в чат, дали номер антифрод ДБО и мол уже сами туда звоните, а теперь Вишенка на торте, начал сейчас звонить в 3 часа ночи и час ожидания на линии, час Карл, потом минуты через 52, осталось 8 минут, 7, я замер в ожидании и ... Сброс звонка, я опять иду в чат, а там говорят да есть нагрузка на линии. Что в 3 часа ночи нагрузка на линии?! Я пишу этот отзыв с тем, что сервис в МТС упал ниже плинтуса и я буду выводить все средства оттуда и всем вам советую, если не хотите вот так как я остаться без возможности фактически разблокировки, так как сами они не звонят , а все мои попытки дозвониться остаются пустым ожиданием. И да, у них часто ночью проводятся технические работы, база данных висит, даже в чате ничем помочь не могут. Я разочаровался полностью в МТС-банке.