Заблокировали счёт

25.11.2023 11:46
1158
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил смс о заблокированной дебетовой карте в связи с недействительными данными удостоверения личности.Паспорт не менял, он действующий, буквально накануне по нему приобретал билеты в РЖД. Обратился в поддержку через мобильный банк, мне предложили получить справку в МВД о действительности моего паспорта.

Т.е. паспорт у меня на руках, счет заблокирован с моими денежными средствами, которые необходимы сейчас, ни один офис банка в выходные в Москве не работает.

undefined

Банк Синара
Банк Синара
2023-11-27T14:29:53+03:00
Уважаемый Smileul Спасибо Вам за неравнодушное отношение к работе Банка. На сегодняшний день Ваш документ удостоверяющий личность действителен в программном обеспечении Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся данный факт не отразится негативно на Вашем отношении к Банку. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
smileul
2023-11-27T20:27:25+03:00
sinarabank, В итоге все поправили, не без танцев с бубнами конечно, но хорошо хоть через народный рейтинг можно привлечь внимание банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка