Кредитная карта готова, но отсутствует
Очень плохо работает приложение Газпромбанка. Пришлось дважды заполнять документы на получение цифровой кредитной карты, и только после второй попытки хоть увидела заявку и пришло СМС. В мобильном приложении появился макет карты в разделе "карты". Потом всё очень быстро одобрили, пришло СМС о том, что карты уже готова и нужно её активировать. Но карты нигде нет при этом! И макет карты, который висел в приложении раньше, исчез тоже. Поддержка мне радостно сообщила, что карта есть в системе банка. А мне какое дело до вашей системы? Я-то картой фактически пользоваться не могу, даже не вижу её! Меня стали убеждать в том, что карту я не вижу, потому что моя версия приложения устарела и порекомендовали все магазины, где её можно обновить. Зашла по списку в 2 магазина - и моя версия новее новой! Никаких обновлений не существует. Зачем вводить в заблуждение клиента? Просто признайте, что не можете качественно предоставить услугу. Хотя, не только качественно, а вообще предоставить не в состоянии. В итоге у меня есть все документы на кредитную карту, а карты нет. Спасибо, Газпромбанк! (нет) Это намного круче, чем просто продать воздух, тут и воздуха клиент не получил!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...