Нарушают закон 230-ФЗ о коллекторской деятельности

26.11.2023 14:58
1026
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начали названивать 3 недели назад, при этом в не рабочее время, у меня по местному времени МСК 5 утра, они звонят. Узнают данные о должнике, я сответила, что не имею связи с этим человеком, живу в 5 тысячах км от него и вообще не понимаю, почему мой номер указана в базе, своего согласия я не двала и на основании 230 ФЗ попросила меня не беспокоить, но звонки продолжаются... Последний раз позвонил некий Ш-ев Дамир О. и когда я попросила не беспокоить меня и что я уже несколько раз просила удалить свой номер из их базы, начал прерикаться, уже не выдержал мой муж и забрал у меня телефон, почле чего сотрудник бросил трубку. Это тихий ужас. почему банк нарушает закаондательство, звонит в не установленное законом время и при отказе от коммуникаций никак не реагирует? Я вообще не клиент банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-28T04:45:06+03:00
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Ваш номер телефона №*3036 был зарегистрирован как контактный номер у Клиента Банка. На текущий момент номер исключен из анкеты данного Клиента, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь на понимание. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user5010081
2023-12-01T15:07:10+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка