Нет слов!

27.11.2023 18:09
1290
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26 октября написала заявление о закрытии кредитной картой с весьма заметной суммой денег. 27 ноября карту должны были закрыть, деньги перевести на текущий счет. Этого не произошло. Операторы не знают, когда деньги будут переведены. Зарегистрировали обращение на то, чтобы мне ответить, когда будут переведены деньги, которая будет рассматриваться до 30 календарных дней. Сколько потом будет денег на возврат, не знаю. Что-то феерическое. Банку было мало месяца, чтобы закрыть мой счет и вернуть деньги. Интересно, кто мне компенсирует упущенную прибыль (%%, под которые я могла положить эти деньги). Если ситуация затянется, буду писать официальную претензию.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-28T16:08:40+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки. Счет карты закрыт 28.11.2023, денежные средства переведены по указанным вами реквизитам. Спасибо, что отметили решение вопроса. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка
user-691715685065
2023-11-28T11:00:53+03:00
Вопрос решили после обращения в группу в соц. сети. Спасибо им. Операторы колл-центра и в чате были абсолютно беспомощны, увы. Общение с ними - только в рамках скриптов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка