МТС банк - Банк с низкой репутацией
В своё время в Банке были высокие ставки по депозитам, поэтому решила воспользоваться этим фактом и стать клиентом МТС банка. Но в последнее время столкнулась с хамством и безразличным отношением к клиентам. Заканчивался депозит, заказала денежные средства в отделении "На Марксистской" через оператора горячей линии. Оператор подтвердил Заявку. Приехав в офис, оказалось, что Заявки на меня нет. Операционист С-ва Кристина нагло и безапелляционно ответила, что денег мне не выдадут. Единственным человеком, кто помог и согласовал вопрос с руководством была старший кассир М-ва Т., за что я ей очень благодарна. Но потрепала нервы я сильно. Вообще, при любом обращении в МТС банк на горячую линию, специалисты не могут ответить ни на один вопрос, вечно тянут время, ожидание на телефоне может затянуться до 20 минут, уровень подготовки очень низкий. К тому же система безопасности Банка слабая, защищённости от мошенников нет. Мое приложение на телефоне было взломано мошенниками, но Банк бездействует и не пытается даже разобраться. Написано два обращения, но ответы канцелярские и пустые. С МТС банком я прекратила все отношения. А руководству Банка надо серьезно подумать о менеджменте и квалификации своих сотрудников. У Банка очень низкий рейтинг клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...