Сотрудник отделения ДО №049/2012 Ф-л банка ГПБ АО Центрально-Черноземный обманула

23.11.2023г я обратился в ДО №049/2012 Ф-л банка ГПБ АО Центрально-Черноземный по адресу Курская область г.Железногорск ул Ленина д 16 с заявлением на открытие кредитной карты UnionPay. Обслуживание производила сотрудник П-ва И.Ю. Карта в мой адрес была одобрена и выдана. При оформлении карты мной устно была озвучена заявка на немедленное отключение страховых услуг. Сотрудник П-ва И.Ю. разъяснила мне, что данную операцию произвести не может сразу, а лишь после того как я активирую карту- активация карты возможна, с ее слов, только после оплаты в любом терминале за товары. Страховые условия по подключенным услугам мне не разъяснялись.

23.11.2023г мне была выдана кредитная карта. В этот же день я оплатил за товары суммы 533,78р и 585,95р. 24.11.23 мной была возвращена сумма 1 200р на карту через банкомат в ДО №049/2012 и сразу же я обратился к сотруднику П-ой И.Ю. с повторным требованием отключения страховых услуг. На данное требование я получил очередную рекомендацию оплатить в магазинах товары для уменьшения лимита по карте ниже 200 000р, в связи с этим в этот же момент мною были сделаны оплаты на 42,89р и 48,29р. После чего сотрудник П-ва И.Ю. при мне производила операции по отключении страховых услуг и настоятельно рекомендовала не пополнять баланс карты в течении хотя бы 3х дней.

04.12.2023 через мобильное мною обнаружено, что с карты списано 4 000р. Мной в 20ч 25 мин был сделан звонок на горячую линию банка 88001000701 под запись разговора за получением разъяснений о причинах списания данной суммы. На что консультант кол-центра заявил, что по моим входным данным страховка списана не правомерно и посоветовала обратиться в отделение ДО №049/2012 по месту открытия карты.

Считаю, что банк или сотрудник банка не правомерно списали страховую премию в 4 000р, а сотрудник П-ва И.Ю. преднамеренно ввела в заблуждение меня как клиента об условиях страхования, что привело к списанию страховой премии с карты.