Банк вгоняет задолженность в просрочку и начисляет проценты при вовремя внесенном платеже

Около полугода пользуюсь кредитной картой Газпромбанка "180 дней без процентов", каждый месяц вношу платежи для беспроцентного периода.

Утром 30.11.23 как обычно внес платеж для беспроцентного периода на кредитную карту через сервис пополнения с карты другого банка в мобильном приложении банка. Данная дата была обозначена как крайняя (включительно) для внесения платежа для беспроцентного периода.

Каково же было мое удивление, когда на следующий день 01.12.23 по карте появилась просрочка и началось начисление процентов. В чате поддержки написали, что данная ситуация возникла из-за того, что транзакция не была проведена вчера и уверили, что после обработки транзакции просрочка пропадет.

02.12.23 платеж был засчитан, однако начисление процентов продолжилось!!!

В чате поддержки пояснили, что задолженность по карте вышла из льготного периода и теперь каждый день на неё начисляются проценты. Для возврата льготного периода предложили полностью погасить просрочку и начисленные проценты.

На мой вопрос: "Почему были начислены проценты если платеж был совершен вовремя", мне ответили, что срок обработки транзакции составляет несколько дней, и т.к. платеж был совершен 30.11.23, то транзакция не успела обработаться. Дополнительно ссылались на пункт договора, в котором сказано, что платеж должен быть внесен заранее. Данный пункт можно трактовать весьма широко (платеж был совершен утром 30.11.23), что открывает возможность для банка для затягивания времени обработки любой транзакции.

Никаких предупреждений об сроках зачисления при пополнении не было указанно. 

Также операторы чата неоднократно отказывались составить обращение в банк по данной ситуации.

Таким образом несмотря, что платеж был внесен вовремя, банк неправомерно вывел задолженность из беспроцентного перерода и начислил проценты.

Всего за 3 дня начислили более 5100 рублей процентов. 

Пользуюсь кредитными картами нескольких банков (Тинькофф, Райффайзен и т.д.), в каждом из них платеж для беспроцентного периода учитывается сразу и никогда не возникало подобных проблем.