Самый ужасный банк

07.08.2023 я оформила кредитную карту. Ко мне приехал представитель банка и радостно, сказав: "пользуйтесь, льготный период 180 дней на все операции, снимать в месяц можно 50000р" уехал. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что на снятие наличных не распространяется льготный период и сразу начинают начисляться проценты, причем по повышеннойй ставке, 59%. Далее еще через 2 мес с меня списывается сумма 637р, начинаю выяснять-оказывется страховка. Которую я не оформляла. Но как мне сказали в колл центре-чтобы она не оформилась- при получении карты надо где то там в конце договора поставить мааааленькую галочку. Я бы ее с удовольствием поставила, если бы мне об этом хоть кто то сказал!! Вот такие сейчас продажи в банке.... Впихивают, лишь бы свою премию получить!! Второй момент-это связь с банком. Такого кошмара я нигде не встречала. Звонишь в колл центр-встречает бот, просишь соединить с оператором-говорит, я вас понял, а по какому вопросу?? Ты отвечаешь - по кредитной карте. Он зачитывает твои условия и спрашивает-могу ли я чем то помочь?? Ты опять - свяжите с опреатором. И так по кругу...Самое максимальное время, которое я выдерживала, общаяясь с тупым ботом 20 мин!! Третий момент-чат поддержка, там проще выйти на оператора, но!! Если вас не дай Бог что то отвлеко и вы пропустили священные 0,000001 сек и не продолжили диалог, всё, вы начнете все сначла. Одного комментария приходится ждать минут 20-30, потом подключается новый опреатор, и все объяснения по кругу! И последнее-отделение банка (на м. Московская)- это нечто. Чтобы узнать пустяковый вопрос, например как активировать карту-Вы простоите в очереди добрых 1,5-2 ч, менеджеры работают со скоростью улитки. И это не разовая акция, поверьте. Три раза мне выпадала удача посещать это прерасное отделение и 3 раза я сидела столько времени в очереди!

Итог-закрываю кредитку и больше ни ногой в этот ужасный банк!