Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников

07.12.2023 08:26
652
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

прилетела блокировка по фз115. в чате никакой информации не дают- посылают в банк, в банк пришел- там ничем помочь не могут, говорят звоните на горячую линию. Сотрудники банка не видят никакую информацию. Потрепали все нервы. ходил в банк раз 5 , пока ваша сотрудница писала бессмысленные обращения и мой вопрос до конца не решили все равно!

 так же Банк не снимает арест со счета и не исполняет постановление пристава Более месяца! Со счета в банке деньги списались, но где то зависли. несколько раз обращался в отделение , девушка делала какие-то обращения, но все бесполезно. Уже на почту ей отправил постановление- сказала что создала обращение и направила в главный офис. У меня уже тем временем стоит запрет на выезд! Прошу банк незамедлительно снять арест со счета и направить деньги в пользу фссп

так же прошу обратить внимание и прокомментировать такой момент. Банк по адресу Чаплыгина 17, г. Москва , работает до 19:00, но когда приходишь вечером - тебе отказывают в обслуживании ссылаясь на то, что они работют по времени Екатеринбурга

 ( главного офиса). это как!? что за маразм?
а ваши отделения на дальнем востоке тогда работают по ночам получается, когда все люди спят?, а в екатеринбурге рабочий день? Что за сюр... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T17:05:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-14T14:24:06+03:00
Уважаемый User-561513071455! Благодарим Вас за возможность проверить всю информацию. Банк осуществляет обслуживание клиентов в рамках регламента операционного дня. Более подробная информация предоставлена Банком в Вашем личном кабинете. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 137
отзыва
1 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка