Не уведомили о подключении страховки, не хотят отключать
Летом оформила и получила кредитную карту газпромбанка. Не сразу начала пользоваться ей, оплачивала интернет покупки, и не заметила, как стала списываться n-сумма без уведомлений абсолютно. Заметила случайно, просматривая историю карты. В чате сотрудники пояснили мне, что при выдаче карты, представитель меня подключил к программе коллективного страхования. При этом я не помню чтобы подписывала подобные бумаги при получении карты. Пришла в офис банка, попала на приём даже не с первого раза, так как работало всегда только 1 окно и то очень долго. Самое быстрое обслуживание клиента (я засекала специально) - 14 минут. Попала к сотруднику 9 ноября. Написала заявление на отказ от данного страхования и возврат списанных средств, так как считаю, что либо сотрудник обманом каким-то образом подключил меня, либо произошла какая-то фальсификация. Срок рассмотрения - 10 календарных дней (так мне пояснил сотрудник, который принимал у меня заявление). По истечении данного срока оператор заявил, что реальный срок рассмотрения - 30 дней. Что в итоге? Пока ничего. Банк в смс-сообщении прислал отписку, что продлят срок ещё на 14 дней. Но я уверена, что и по истечении этого срока ничего не решится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...