Обман, пустые обещания и присваивание денег

1) 10 ноября я получила предложение от Газпромбанка на электронную почту получить кредитную карту Union Pay дополнительно к уже существующей карте и соответственно, кредитному счету. 15 ноября я пришла в сочинское отделение банка на ул. Советская, где о такой акции вообще не слышали, но дополнительную именную карту Union Pay мне заказали. Сегодня, 8 декабря, я решила осведомиться, позвонив в контактный центр, можно ли уже забрать карту. Потратив кучу времени на выяснение и общение с несколькими сотрудниками, мне с 3 попытки удалось узнать, что карту выпустили 15 ноября в день моего обращения, а 23 ноября ее "система заглотнула обратно", то есть карту почему-то отозвали, и соответственно, в сочинском офисе ее нет. Никаких сообщений я не получила. То есть, придя в офис, сотрудники бы разводили руками??? Мне предложили на горячей линии опять прийти в банк и снова попытаться заказать эту карту!!!! Вы серьезно???? Вы куда катитесь, Газпромбанк???? 

2) у меня на дебетовой карте Union Pay был подключен Газпром Бонус, я не пользовалась привилегиями, поэтому решила отключить данный сервис и подключить к другой дебетовой карте. Каково же было мое удивление, когда 30.11 списались деньги 199 руб. по услуге Газпром Бонус и 5.12 199 руб. с другой дебетовой карте по услуге Газпром Привилегии. Я позвонила в контактный центр и попросила отключить автопродление этих двух услуг либо вернуть деньги (Газпром Привилегии как-то натихоря появилась), однако автопродление отключилось вместе с обемии услугами сразу, то есть Газпромбанк попросту ПРИСВОИЛ ДЕНЬГИ.

3) Имея с недавнего времени карту Daimond Union Pay дебетовую (опять же банк предложил сам), мне зачем-то дали персонального менеджера Ксению, также в приложении указан ее номер телефона. При звонке Ксения недоумевала, откуда я взяла ее номер)))). К слову, сотрудники на горячей линии в разы вежливее, чем этот менеджер Ксения. 

Я В ШОКЕ ОТ ГАЗПРОМБАНКА И ЕГО "СЕРВИСА"!!!!!