Не начисляют кэшбэк которым привлекают к открытию своих продуктов в кэшбэк сервисе

09.12.2023 05:51
993
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Не хотел писать этот отзыв. Но, возможно это поможет мне восстановить справедливость и банк обратит внимание на проблему.  Оформил кредитную карту Газпромбанк unionpay. Мне она нужна была для поездок за границу, не мог долго решиться к открытию, а банк постоянно завлекал клиентов высоким кэшбэком через разные кэшбек сервисы. Это послужило стимулирующим фактором и я открыл кредитку. В этом вопросе претензий нет, карту привезли быстро и она работает. Но, кэшбэк через партнёрский кэшбэк сервис "Зефир" не был начислен до сих пор. Под до сих я подразумеваю уже почти 4 месяца. Он до сих пор на рассмотрении и в кэшбэк сервисе мне ответила поддержка что эта проблема полностью на стороне банка. Меня как клиента банка этот момент огорчает и вызывает недоумение. Вы стимулируете людей получать свои продукты, а потом просто не выплачиваете им обещанное то что и привело их к вам в банк. Очень топорные и грустные методы от Газпромбанка.  Скриншот прилагаю где мой номер заказа виден и дата оформления продукта. 2f49651nd143 дублирую номер заказа в сервисе "Зефир"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T15:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-09T16:19:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-641812188234
2024-01-15T19:27:23+03:00
Банк решил мою проблему. К сожалению не быстро, ждать пришлось примерно месяц. Но, решили положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка