Звонил оператор с акцией - потратьте 500р и получите 500р обратно

Добрый день.

Непонятная ситуация и смешная. Я хотела взять кредит в газпромбанк, мне втюхали кредитную карту. После чего постоянно названивали и сообщали, что сейчас действует акция, при тратах от 500р- я получу 500р обратно, как приветственный бонус. После чего мне снова звонил оператор с целью предложения кредита- я уточнила - когда вернется кешбек- мне сказали до 10.11.2023г

Потом 20.11.2023г я звонила на гор.линию, тк кешбека не было.

Мне сообщили ждать до 30.11.23г

30.11 я звоню на гор.линию, чтобы узнать, где мой кешбек - мне сообщили, что я не участвую в данной акции. Я прошу соединить меня со старшим специалистом - мне сообщают, что да, в акции я цчаствую, нужно подождать до конца дня.

1.12 и 2.12 кешбек не вернулся и я снова позвонила и мы создали заявку на рассмотрение и решение моей проблемы. 

Но, как такое возможно? Если мне пообещали кешбек, но его не начислили ?

Мы создали заявку и мне прислали ответ, что я не участник данной акции. Честно, у меня неврный смех уже) Операторы говорят то одно, то другое. Создают заявку и снова сообщают, что я не участник данной акции.

Уйду ли я от данного банка ? ДА.

Кстати, при получении карты курьером - я так же хотела откл.страховку - мне очень лояльно в этом отказали. Хотя курьер должна была направить запрос в банк - как это обычно происходит, чтобы мне откл.страховку.

Сотрудницы на гор.линии говорят разное инфо. 

Сначала мне сказали,что вернут бонус - сегодня снова сказали, что никаких кешбеков не будет начислено.

Почему с другими банками не возникает таких проблем? Почему у альфы и тинькофф все четко?

Позор Газпромбанку.