Блокировка личного кабинета

11.12.2023 23:42
5134
13
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

11.12.2023 заблокировали доступ в личный кабинет.Позвонив на горячую линию, направляют по номеру телефона 8800*****80 где звучит мелодия и переодически сообщают,что время ожидания специалиста составляет более 10 минут,после 40 минут ожидания время ожидания составляла 9,8,7,6,5,4,3,2,1 мин.,а после 59 минут ожидания происходит сброс вызова и начинается все снова от 10 минут ожидания и так до бесконечности я преподагаю. В связи с этим, каким образом погашать обязательства перед банком и каким образом разблокировать доступ в личный кабинет,если отделения в городе проживания отсутствует,а по телефону 8800*****80 обратной связи нет и зачем специалисты горячей линии предоставляют данный номер если по данному номеру явно не решить вопрос

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-12T06:42:39+03:00
Здравствуйте! Понимаем вас, но мы не ограничиваем доступ в личный кабинет без причины. Все проверим и вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка