Благодарность сотруднику

12.12.2023 17:59
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в офис банка 12 декабря так как приложение пропало в телефоне. В очередной раз попала к сотруднику А. Лане. Сотрудник помог установить приложение. Также нужно было заплатить за кредит. Сотрудник помог мне перевести деньги через сбербанк без комиссии. Сотрудник всегда вежливый и отзывчивый. Готов помогать всегда. Также в апреле у этого сотрудника и оформляла дебетовую карту, с тех пор и работаю с ним. В офисе чисто. Обслуживание длилось 10 минут. Очереди не было. Была по адресу город нижний Новгород

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T11:49:35+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о вашем обслуживании. Чем запомнилась консультация сотрудника? Пришлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с карты, где видно пополнение карты для погашения кредита. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-12T18:13:27+03:00
Добрый день! Мы стараемся применить к каждому клиенту индивидуальный подход и решить его вопрос в положительном ключе. Здорово, что вы убедились в этом на собственном опыте при работе с Ланой. Мы обязательно отметим коллегу за качественную помощь. Приходите к нам снова, мы и дальше будем радовать вас качественным обслуживанием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка