"Подарок" от Газпромбанка

15.12.2023 14:59
888
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весной этого года обзавелась я кредиткой Газпромбанка с длинным грейс-периодом - по акции, с разными плюшками. Лимит мне дали сразу больше, чем просила - 200 тыс. Не скрою, кредитка оная была у меня не основной, у меня вообще несколько кредиток и дебетовок, которые я комбинирую к наибольшей выгоде для себя :) Но кредиткой данной я периодически пользовалась - особенно, когда акции какие-то объявляли. Последняя была в октябре-ноябре, обещали повышенный кэшбэк за покупки в супермаркетах - правда, пока не начислили (да и начислят ли? - см. ниже). Несколько дней т. назад зашла я в свое мобильное приложение и увидела, что мой лимит испарился - обнулен. Была я этим несказанно удивлена и пару дней осмысливала сие событие, смотрела информацию в интернете - может, я что-то конкретно в данной карте не понимаю? Нет, вроде бы всё, как у всех... Вчера позвонила в колл-центр. Оператор, попросив время на наведение справки, выдала вердикт: вам обнулили лимит, ибо у вас низкая платежеспособность... Фанфары, занавес. Немного о себе: я доктор наук, заведую кафедрой в крупном питерском вузе. З/п по питерским меркам приличная, плюс по мелочи - пенсия (да, возраст у мсеня пенсионный, но до дряхлости мне еще весьма далеко), гранты, иногда даже за публикации перепадает. Дети давно выросли и самостоятельны; иждивенцев не имею (кроме котов); доли в двух квартирах, машина, загранпаспорт с разными штампиками... Кредитов и ипотеки нет, ни одной просроченной задолженнности по кредиткам, включая газпромбанковскую. Вспомнились всякие страшилки, как на чужое имя берутся кредиты, а народ того не ведает. Срочно запросила свою кредитную историю (она у меня, как положено, в трех местах). Вроде бы всё в порядке - кредитный рейтинг высокий, БКИ СБ вообще почти 900 рисует. Я, наивная, всегда относила себя к нашему российскому middle class ("средний класс"), но, видимо, у Газпромбанка - другие критерии. Каюсь, яхты и квартиры в Дубае у меня нет (: Я ничего не имею против кредитной политики банка, она мне - как бы это помягче сказать - "по барабану", у меня претензии к тому, как банк общается со своими клиентами. Вот так опускать человека - нехорошо! 

И вишенка на торте - банк обнулил мне лимит 9 декабря. 10 декабря у меня день рождения (разумеется, мои личные данные у банка имеются). Вообще-то в этот день я получила позравления от нескольких банков, чьим клиентом являюсь. Газпробманка в числе оных не было; видимо, чудесные метаморфозы с моей кредиткой и были его "подларком"...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T14:03:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 08.01.2024 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 1. Первоначально отзыв размещался с оценкой 2.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-15T16:32:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка