Невозможно дозвониться!

16.12.2023 23:07
371
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит и перводила себе на другой счет с бешенной комиссией и меня просто заблокировали в приложении. В связи с тем что банк посчитал что переводы самой себе это что то не законное. Звоню с 9 утра, пишу в чаты и никто не может мне помочь. Звоню слушаю музыку полчаса и меня скидывают и так уже с 9.00 до 23.00 " ожидание оператора 10 минут .., ожидание оператора 10 минут..." и сброс, снова звоню снова так же. Сегодня у меня был платеж по кредиту в другом банке, но из ща того что все операторы( или он один на всех🤷‍♀️) заняты у меня просрочка. Я уже и не знаю куда писать и как дозвониться теперь🤐

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-17T10:39:46+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся к вам с обратной связью. Update: Возвращаемся с ответом. Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваши деньги от возможного мошенничества. Сегодня связались с вами, сейчас все ограничения сняты. Будем вам признательны, если в комментарии к отзыву подтвердите решение вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка