Банк списал с дебетовой карты 22659 рублей 97 копеек

20.12.2023 13:49
971
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Банк списал с дебетовой карты 22659 руб.97 коп. ссылаясь на технический овердрафт. Не смотря на то, что баланс карты всегда был положителен, вдруг откуда не возьмись появился овердрафт. Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Никогда баланс моей дебетовой карты не был отрицательным. Обращался в отделение банка, там ответ шаблонами, что это тех. овердрафт и все законно. В чате банка то же самое. Прислали ответ сплошная отписка. Вместо ответа на главный вопрос - откуда взялся этот овердрафт да еще на такую внушительную сумму, цитаты из ДБО. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. И дать полный ответ почему с моей карты списали денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T20:31:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-29T13:07:32+03:00
Уважаемый Hardworky! Спасибо, что дали время всё проверить. Денежные средства в размере 22659,97 руб. с Вашего банковского счета не списывались. Причиной произошедшей ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении Банка, мы сожалеем, что доставили Вам неудобства Также сообщаем, что более подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращения №247419 в Вашем личном кабинете. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет продолжаться только в позитивном ключе. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка