Халатность, хамство и угрозы
19 декабря мне пришлось повторно обратиться в отделение банка МТС по Суворовскому пр. 19 г. Санкт-Петербург в связи с тем, что ранее при обращении в банк сотрудница банка Владислава проявила халатность из-за спешки по личным делам и не правильно указала в системе банка моё отчество, что повлекло за собой другие проблемы. Когда я пришёл повторно и потребовал немедленно исправить ошибку, я встретил безразличие и рекомендации ждать, хотя ошибка произошла по вине банка. Я подошёл к сотрудникам ещё раз и потребовал исправить ошибки. В этот момент в разговор вмешалась та самая сотрудница Владислава и начала говорить вещи, далеко выходящие за рамки служебного общения. Она сообщила, что со мной будет разбираться её молодой человек, спрашивала не страшно ли мне. Я предупредил сотрудников, что использование моих личных данных в целях в личных целях недопустимо. Далее она начала высказывать негативную информацию о ВС РФ в моём присутствии прямо в отделении. Руководитель при этом молчала. Я пояснил сотрудникам, что за такие действия предусмотрена уголовная ответственность и что такие действия оскорбляют меня, так как я полностью поддерживаю президента РФ. Я обратился в этот же день на горячую линию МТС банка. Сотрудница зафиксировала моё сообщение и сказала, что придёт номер обращения и со мной свяжутся. В результате уже в чате банка в приложении мне сказали, что никакого ответа не будет. С таким обслуживанием я ещё в своей жизни не встречался
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...