Наглость

20.12.2023 18:20
450
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вообще жару дают.

приобрел значит карту премиум за 3000 тысячи рублей.

на карте был баланс 0 рублей, они взяли и загнали карту в минус.

списали за уведомления.

дело не в сумме.

вы просто без согласия взяли и человеку карту в минус загнали!

ни один банк так не делает подло как сделали это вы! У меня карты дебетовки, Газпромбанк, тинькофф, Сбербанк, они так не делают. Даже если не хватает то в минус они не загонят карту! А вы с премиальной картой так сделали! нету желания иметь карты вашего банка!

и поддержка в чате у вас вообще изумительная!! Как проблема так они сразу выходят из чата!! Вообще молодцы!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-21T07:36:14+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 13.10.2023 оформили карту по тарифу «Opencard» с типом Mir Supreme. По пункту 1.1 раздела 3 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL] 19.10.2023 сформировали комиссию за оформление. При выпуске подключили push-уведомления. 19.11.2023 и 19.12.2023 сформировали за них комиссию по пункту 9.1.2 раздела 3 тех же тарифов. Так как комиссию от 19.12.2023 не оплатили в полном объеме, то баланс карты был отрицательный на эту сумму. Услугу отключили 20.12.2023. Нарушений не выявили. При обращении в чат 20.12.2023 проинформировали о комиссиях. После наблюдали временные технические ограничения, о чем написали в поддержке. Извините, пожалуйста. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссии за push-уведомления на счет в течение трех рабочих дней 👌 Будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
DELETED
2023-12-25T19:38:41+03:00
Решили проблему и вернули комиссию! Респект вам! Надеюсь тех.поддержка в приложении больше не будет подводить и выходить из чата не зная что ответить!! Молодцы!)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024