Катастрофа

Рефинансировал кредитку Газпромбанка в другом банке. Соответственно, по условиям договора я должен написать заявление на закрытие и предоставить в течении определенного срока справку о закрытии счета в банк-заемщик. Кредит взял где-то 15.11, в банк пошел 17.11.

Пришел после работы , около 17.00. Взял талон. Промариновали час в очереди. Посадили. Оператор сидела, сокрушалась, какая она уставная, грубила, мол "конец смены, вы же понимаете". Нет, не понимаю. Я после смены сам пришел и час в очереди просидел. 

Написали заявление на закрытие счета. Объяснил, что мне тяжело через пол города так мотаться каждый раз, сказал: "проверьте пожалуйста, все ли хорошо, чтобы лишний раз не ездить". В итоге услышал что-то такое: "я всё сделала, заявление подгружу, че те еще надо пёс, вали отсюда очередь не задерживай". Попробовал другой подход. Говорю, ну давайте еще разок проверим, чтобы наверняка? - нет!.
А справку дайте, что заявление в работу приняли, вот в сбере дали, показываю. НЕТ! Ничего не получишь , пшел вон.(приукрашено)
В приложении заблокировал карту, чтобы не было списаний никаких, перестраховался так сказать. И пошел, через 2 дня перезванивает, уже без гонора. "А знаете, оказалось, что банк вам сверх суммы закинул и тепеь у вас свои средства есть на кредитной карте, нужно ехать в офис(помним про просьбу...) и заного оформлять. Но типа, уже не придется час в очереди сидеть.
Приехал. Началась дурка.

К сожалению, не могу описать диалог, не взелазет в 3600. По этому выжимка. Оператор не посмотрела, что есть личные средства. Я тоже не посмотрел ибо в моем банке сказали, что закинули столько, сколько нужно.
Попросил вывести, типа карта заблокирована, но счет то нет?!
Говорю, ну вот касса, снимите да выдайте .
- с разблокированного счета нельзя.

- ну переведите на дебет карту мою сберовскую. На дебет нельзя с заблокированного.

...

- ну откройте мне здесь дебетовый, между счетами перебросьте. 

-Нельзя!

- пффф. Что можно?

- ну вот оплатить что нибудь можно, например телефон.

- в другом банке кредит оплатить можно?

-да

-давайте.

И я точно помню что была операция была "оплата кредита в другом банке". Указали реквизиты, всё. Написали новое заявление. Попрасил копию заявления. Отказалась. Письменный отказ от предоставления заявления писать тоже отказалась.
Но ладно, думаю время есть в запаси, пес бы с вами.

И на том всё. Проходит 30 дней. 21.12.23 звонит...
(о) - знаете, операция не прошла, дуйте в офис...

Уже глаз дергается. Цензурные слова кончились.

Месяц , извините, пролюбили.

Наелся пустырника. Дождался вечера. Поехал в офис. Первую оператора от меня убрали подальше. Посадили другую. Спросил, какого черта месяц молчали? Что на этот раз не так.
(о2) - ну знаете. Операция месяц проходит, мы типа только сейчас узнали. Там был указан счет, на который не удалось перевести деньги. 

Оказалось, о1 - указала не операцию " Оплатить кредит в другом банке", а перевод на дебетовый счет. О чем ранее говорила, что нельзя. 

Возникает первая оператор и говорит типа "ты чо дурак, ты сказал на дебетовую перевести, я перевела".
...

О2 заверила меня, что вот мол всё, счет кредитный закрыт, баланс на нем 0. Всё хорошо. Не волнуйтесь.

Но средства надо вывести. Дальше вы поняли. Всё по новой.
Укажем дебетовый счет ваш в сбере (оказывается, можно, представляете?). 

На горячей линии в банке этом говорят, типа не видят "подгруженных" заявлений. Идите в банк. В чате в приложении дают общие ответы и тоже отправляют. Перывают диалог.

Это катастрофа! Дурка какая - то.