Обман при оформлении договора и начисление процентов вне льготного периода
1) При получении кредитной карты "180 дней" в офисе подписал отказ от подключения страхования карты, но страхование так и не было отключено, а когда удалось связаться по телефону его так же не отключили. Отключение страхования произошло только через повторное посещение офиса после повторного контакта в онлайн-чате. И возврат средств произошел только за последнее списание( а их было более 5)
2) Пришло уведомление об ограниченной акции с беспроцентным снятием до 50 000 рублей и без комиссий в месяц по этой же карте со льготным периодом(аналогичная система с Альфа Банком и картой со льготным периодом- там проблем никаких не было со снятием наличных). Но после снятия в приложении начали начисляться проценты.
Итог. Оба раза явное введение в заблуждение клиента. Обман на уровне оформления договора, и на уровне акций. Никакого возврата так и не последовало. В чате 2 раза на последнюю проблему ответил бот не в тему вопроса и только потом удалось связаться с оператором
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...