Самый мерзкий банк! Ужасы и издевательства над посетителями

Банк прислал на e-mail рекламу, что на один счет кредитной карты можно открыть вторую карту (например к Union Pay можно отрыть Мир или Visa и наоборот). Еще 15 ноября 2023 года я обратился в сочинский офис по ул. Советская, 36, на открытие дополнительной карты Мир или Visa (любой) к уже существующему кредитному счету (Union Pay уже есть). Персонал сочинского филиала впервые о таком слышал, долго соображал, бегали от одного сотрудника к другому и обратно, звонили кому-то, совещались и, просили еще раз объяснить, что требуется, наконец, приняли заявление. Спустя несколько дней дополнительная карта Visa появилась в мобильном приложении и тут же самозаблокировалась. На горячей линии такие же некомпетентные сотрудники сначала говорили, что карта находится в отделении банка, а через несколько дней заявили, что произошел технический сбой и нужно снова идти в отделение банка и заказывать. Придя во 2 раз в отделение банка, молодой человек (единственный мужчина в операционном зале) видимо, был не в совсем адекватном состоянии и заказал зачем-то дополнительную ИМЕННУЮ КАРТУ Union Pay к уже существующей неименной, хотя я на понятном русском языке объяснил, что мне нужна Visa или Мир. СНОВА НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КАРТУ. К слову, супруга в аналогичном случае дополнительную карту получила. Опять позвонил на горячую линию в конце декабря, и мне снова ответили, что карта в банке. Придя 25 декабря, мне сказали, что карты, оказывается, нет. И, наконец, позвонив сегодня, 9 января, на горячую линию, чтобы узнать судьбу карты, которая была заказана месяц назад, мне ответили, ЧТО КАРТЫ НЕТ, ОНА НЕ ЗАКАЗАНА, И НАДО СНОВА ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! 

У меня приличные слова закончились, что описывать дальше мое возмущение.....Разгоните этот неадекватный сочинский филиал. То, что там работает, сложно назвать работниками банка! Будь проклят день, когда я связался с Газпромбанком!