Оплата коммунальных услуг

11.01.2024 09:12
534
13
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно оплатить услуги ЖКХ, получатель платежа официальный из квитанции Дом.Госуслуги/ГИС ЖКХ. Возможность оплаты счетов в адрес таких получателей реализуют обычно все банки. И действительно при оплате в приложении Сбербанка, Тинькова проблем нет: по ИНН нахожу получателя, ввожу ЛС и оплачиваю. В МТС же создано штук 5 обращений. а результата нет. Поставщик вроде как формально добавлен в раздел Платежи, но вот оплатить ему невозможно, так как поле для ввода лицевого счета ограничено 10 символами, а лицевые счета полученные в 2023 году состоят уже из 12 цифр. И никак МТС не может разобраться. По итогу я не могу оплатить коммунальные услуги без комиссии, как везде разрекламировано. Плачу через Сбербанк, так как МТС-банк отказывается предоставлять такую возможность. 

Ps. Предлагают платить по свободным реквизитам (перевод по межбанку фактически), либо по qr-коду. Но мне так неудобно, почему-то другие банки дают возможность оплаты как положено из Раздела ЖКХ, и только МТС поставщика вроде как добавил а вот возможность оплаты нет. В чем сложность непонятно((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T09:13:56+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-11T11:21:40+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени, чтобы все проверить. Сообщим о результатах чуть позже. Update: В нашем приложении в рамках данной услуги доступна возможность оплаты только по десятизначным лицевым счетам. Это ограничения со стороны поставщика, который предоставляет нам этот сервис. Услуга для оплаты двенадцатизначных лицевых счетов пока не реализована поставщиком. И в этом нет ошибки банка и приложения. Поэтому и рекомендуем воспользоваться оплатой по свободным реквизитам. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка