Подводные камни кредитки 180 дней от Газпрома

12.01.2024 15:20
8156
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк ввел в заблуждение рекламой и пуш-уведомлениями о "180 дней льготного периода" и "снятие до 50 000 в месяц без комиссии". 

Цитата из уведомления:

"Расплачивайтесь кредитной картой и не платите % до 180 дней или снимайте до 50 000 руб. в месяц без комиссии."

Однако, это не значит, что, сняв наличку, вы не платите по ней проценты. Это значит, что вы тратите спокойно деньги в рамках кредитного лимита и можете снять наличные деньги, но, на сумму снятия вам сразу же будут начисляться ежедневно конские проценты. 

Вот я и попался, подумав, что снятие этой ограниченной суммы идет в рамках льготного периода. А порядок погашения такой, что сначала закрываем по льготному периоду, а потом всё остальное. То есть, потратив достаточно много денег в отпуске в рамках этой удобной кредитки и, сняв по неострожности/необходимости деньги в банкомате, я теперь вынужден резко закрывать всю задолженность, чтобы остановить этот адский счетчик. 

Я, конечно признаю свою ошибку в неправильной трактовке, однако, пишу отзыв, чтобы другие люди не попались как я.

Все осложнилось еще проблемным общением с чатом поддержки, где сначала отвечает бот, а только многочисленных просьб об операторе - человек. Также могут написать, что все заняты и предложить позвонить по горячей линии - заграницей этого делать конечно же не хочется.

Для сравнения, в других банках очень четко прописано, что снятие налички отменяет льготный период и очень предостерегают от этого. Газпром же, наоборот, постоянно в пушах это предлагает. Считаю, что добросовестное отношение к клиенту подразумевает четкое объяснения всех правил сразу.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-12T16:57:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-494016657279
2024-03-15T15:44:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка