Газпромбанк

О карте UnionPay

13.01.2024 17:45
804
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго!

Т.к. частенько мотаюсь в Казахстан, а наш распиаренный Мир там не работает, решил-таки попробовать открыть ЮнионПей в ГПБ, тем более год бесплатно обещали. Открыл (см. мой предыдущий отзыв).

По прошествии двух месяцев использования могу озвучить субъективные плюсы и минусы.

Плюсы:

  • карта в РК работает. Не все эквайеры её принимают, но тут уже проблема в самом эквайере, т.к. не все работают с ЮнионПей в принципе. Если эквайер на точке Жусан или Халык, то проблем при оплате никаких не было вообще ни разу (ни в кафе, ни в супере, ни на АЗС).

    • Минусы:

  • никаких плюшек по карте нет, кроме объявленной банком акции. Карта из серии «скажите спасибо, что вообще работает»
  • работа поддержки. Они вообще никакая. Дозвониться — это если вам скучно и вы хотите послушать музычку. Чат с поддержкой работает только в приложении, в ЛК ИБ он отсутствует как явление. Да и в приложении, если вам ответят в течение получаса, можете играть в Спортлото.
  • непрозрачные условия по акции. При оформлении шла акция про 20% на маркетплейсах. Кончилось всё там, что карту пополнили на какую-то сумму и всё, ни расшифровки, ничего. В сравнении с этим Тинькофф — это просто эталон аккуратности.
  • списывают комиссии, которых нет в условиях договора. Сегодня обнаружил в списке транзакций списание на 99 рублей: операция «Операция по карте» (так и написано), тип операции: «Изменение баланса». Попытался найти такую сумму в тарифах — её нет. Попытался обратиться в чат — прождал ответа 50 минут, плюнул. Звонить даже не стал. Умный чат-бот сказал, что это может быть за услугу «Информирование». Открываю тарифы — «9.1. Предоставление услуги по информированию клиентов (услуга «Информирование»): без взимания дополнительной платы».

    • Верните мои 99 рублей!

    По факту ещё один банк-воровайка.

    P.S. И не надо, пожалуйста, в ответе писать, что я сам там поставил галочку, чтобы с меня эти деньги брали: я специально от этого отказывался, и в офисе я сказал, чтобы мне платное информирование не включали, а если оно есть, то отключили. И от страхования по карте я тоже отказывался. Если там стоит галка, чтобы мне платные СМС-ки приходили, это сотрудник банка поставил, а не я.

    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-01-14T08:09:13+03:00
    Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
    Snusmumrik
    2024-03-04T15:13:58+03:00
    Списание отменили.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,45
    средняя оценка
    23.96%
    решено проблем
    7 755
    отзыва
    7 705
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

    Отличный банк

    Оценка 5

    Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

    07.09.2026

    Обман по льготному периоду кредитной карты

    Оценка 4

    Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

    03.09.2026

    Оформление кредитной карты

    Оценка 5

    Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

    01.09.2026

    Комиссия за обслуживание

    Оценка 4

    Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

    27.08.2026

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

    20.08.2026

    Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

    Оценка 5

    Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

    06.08.2026

    Лояльный подход

    Оценка 5

    Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

    02.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка