Обман со стороны банка
Добрый день! Хотел бы сообщить об ужасном сервисе со стороны банка. До 10.01.2024 спокойно пользовался услугами банка, однако десятого января у меня списали 1,53 (один рубль пятьдесят три копейки), после чего полетел шквал спам звонков от бота по имени "Арина". Звонили по 40 раз в день. Далее сам попытался обратиться в контактный центр, но сделать это очень трудно: бот не дает связаться со специалистом и постоянно сбрасывает. Однако даже когда удалось связаться с оператором, узнал следующее: 31 декабря я якобы перевёл 10 рублей с кредитки, после чего банк списал сумму с комиссией более 400 рублей, а также начал начислять проценты на эти 400 рублей, оттуда и те 1,53 рубля и постоянные спам звонки. Попросил девушку с горячей линии составить обращение, чтобы списанные, очевидно, ошибочно деньги компенсировали, но сегодня пришел ответ от банка, что с их стороны ошибки нет и что "все списано по условиям тарифа".
Самое удивительное, что я не помню, чтобы переводил 10 рублей с кредитки, да я зачем мне, ведь условия тарифа я знаю. К тому же, этого списания на 10 рублей нет даже в моей истории операций! С чего банк решил списать с меня деньги, да ещё записать в должники, начав бомбардировать спам-звонками, мне неизвестно! Просьба разобраться. Все фото во вложениях.
Более того, ещё раньше в Газпромбанке оформлял дебетовку, примерно в ноябре, так как обещали, что начислят 1000 рублей, если совершу покупку на сумму от 1000 рублей, однако никакой бонус до сих пор не пришел!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...