"Все акции" - обман

         Обратила свое внимание на Газпромбанк в декабре 2022г. в связи с высоким, по сравнению с другими банками, % по накопительному счету.

          Если пользуешься одним продуктом, то как и все банки, навязчиво предлагают другие продукты. Получила кредитную карту, недолго попользовалась, закрыла.

           В августе 2023 получила предложение от банка на участие в акции "Повышенный кэшбек по Кредитной карте "180 дней" для предодобренных предложений". В этой акции меня заинтересовало, что возвращают 50 % от трат, произведенных в течении первых 14 кал. дней с даты получения карты, но не более 2000 руб. 

           22.09.2023 в первой половине дня я обратилась в отделение банка для подтверждения условий акции, подхожу ли я под данное предложение (предложение Газпромбанк мне отправил). Специалисты банка были не знакомы с данной акцией, уточняли все детали с кем то по телефону. В итоге, распечатали мне условия проведения маркетинговой акции и сказали, что для меня это предложение актуально. Оформила и получила кредитную карту, выполнила все условия. Кэшбек не получила. На обращение отправленное в конце октября получила ответ - значит не выполнили условия. На обращение от 01.12. 2023 о том, какие конкретно условия не выполнила, ответ не получила.

          При получении кредитной карты специалист банка разъяснил, что кэшбек можно получить и при расчетах кредитной картой, покупки в магазинах - партнерах. В приложении банка, когда заходишь в "поле" кредитной карты", раздел "Кэшбек и бонусы" есть предложения магазинов партнеров. 09.10.2023 я решила оплатить кредитной картой покупку смарфона в магазине е2е4, с кэшбеком 4 или 5%, уже не помню. Позвонила в контактный центр, получила консультацию, что все правильно, получу кэшбек... 10.10.2023 оплатила покупку кредитной картой, выполнила все условия (первая покупка в этом магазине и т.п...), кэшбек не получила. И ответ на обращение не получила. 

         При попытках что то выяснить по телефону, рекомендуют писать обращения, чере 30 мин. висения на телефоне.

         Всегда думала, что Газпромбанк это круто... Оказалось, только название.

         Очень надеюсь, что кто то из руководства банка обратит внимание на мой отзыв, хотя если бы обращали, не было столько негативных отзывов.

          И очеь хочется получить свой кэшбек или подробный и понятный ответ, почему нет